Questions fréquemment posées
VR TOURS VIENNA - QU'EST-CE QUE C'EST ?
La visite en réalité virtuelle avec VR Tours Vienna est une visite guidée d’environ deux heures à travers le magnifique centre-ville de Vienne.
Nous combinons une visite guidée classique, comme vous en avez peut-être déjà fait dans d’autres villes, avec un voyage dans le temps à travers les siècles passés.
Vous découvrirez ainsi tous les sites touristiques importants de la vieille ville de Vienne et apprendrez des choses passionnantes et intéressantes sur la culture et l’histoire. À six endroits différents, vous enfilerez des lunettes de réalité virtuelle et découvrirez le Vienne ancien, du Moyen Âge à la Seconde Guerre mondiale.
Vous découvrirez non seulement les bâtiments et les environnements historiques, mais nous vous transporterons également dans un décor typique de cette époque.
Vous vivrez ainsi l’histoire de près, comme si vous y aviez participé vous-même ! Et vous apprendrez beaucoup de choses que même de nombreux Viennois ignorent.
Voyagez avec nous à travers 6 siècles d’histoire de la ville : du XVe siècle jusqu’aux derniers jours de la Seconde Guerre mondiale en avril 1945. À chaque étape, vous voyagerez dans le passé grâce à des animations à 360° à couper le souffle, que vous pourrez découvrir de près. Découvrez de près comment Vienne est devenue la métropole mondiale qu’elle est aujourd’hui.
Grâce à son incroyable contenu visuel, VR Tours Vienna est une expérience que vous n’oublierez jamais.
LES ENFANTS PEUVENT-ILS PARTICIPER À LA VISITE ?
Les enfants sont bien sûr les bienvenus, mais en raison du contenu de certaines scènes, nous recommandons une participation à partir de 8 ans.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA VISITE ?
La durée de la visite est d’environ 1 h 40, en fonction du nombre de participants et du rythme.
Où commence et finit le tour ?
Le point de départ de la visite se trouve au Neuer Markt, en face de la crypte des Capucins, 1010 Vienne, et la visite se termine à l’Albertina, où vous rendrez vos lunettes.
COMBIEN DE TEMPS LES BONS SONT-ILS VALABLES ?
Les bons cadeaux sont valables 1 an et peuvent être utilisés directement sur notre site web.
LA VISITE A-T-ELLE LIEU MÊME EN CAS DE MAUVAIS TEMPS ?
Les visites ont lieu même en cas de pluie.
En cas de conditions météorologiques extrêmes, telles que des pluies torrentielles persistantes, de la grêle ou des rafales de vent, nous sommes contraints d’annuler la visite pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, le remboursement du billet ou une nouvelle réservation sont bien sûr possibles.
Nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de téléphone lors de la réservation. Cela nous permettra de vous contacter dans les plus brefs délais en cas d’annulation.
DOIS-JE RÉSERVER LA VISITE À L'AVANCE ?
Nous vous recommandons de réserver la visite une semaine à l’avance.
DANS QUELLES LANGUES LA VISITE EST-ELLE DISPONIBLE ?
La visite est actuellement disponible en allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais et russe. Comme la langue est réglée individuellement pour chaque participant, la visite se déroule en plusieurs langues simultanément.
PUIS-JE REPORTER OU ANNULER LA VISITE ?
Les visites ont lieu à partir d’un minimum de deux participants inscrits. Si ce minimum n’est pas atteint, la visite peut être annulée par l’organisateur. Les participants en seront bien sûr informés et les paiements déjà effectués seront remboursés.
La visite peut être reportée ou annulée 5 (cinq) jours avant le début prévu. Le montant payé vous sera alors remboursé. Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu’aucune modification ne pourra être effectuée après ce délai.
Dans le cas d’une visite privée, la réservation peut être annulée sans frais jusqu’à cinq jours avant le début de la visite. En cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant le début de la visite, 50 % des frais convenus seront facturés.
Règles en cas de retard des participants
Lors des visites publiques, le guide s’engage à attendre les participants en retard jusqu’à cinq minutes après l’heure de début convenue avant de commencer la visite avec les participants déjà présents.
Lors des visites privées, le temps d’attente en cas de retard des participants est de 15 minutes. Passé ce délai, le droit à la visite réservée est perdu, mais le montant convenu doit être payé dans son intégralité.
En cas de retard imprévisible, nous prions nos clients de nous contacter par téléphone au +43 660 84 666 78 afin de trouver ensemble une solution.